1 - قبول شروط الخدمة :

تسري هذه الإتفاقية بين كلاً من " شبكة أرسل لخدمات رسائل المجموعات " و كل " مشترك / بائع لدى خدمات شبكة أرسل على الإنترنت " أو "زائر مستفيد من الخدمات أو لغرض التصفح " . إن مجرد دخولك للموقع يعني قبولك و موافقتك الكاملة على شروط و حدود إتفاقية الاستخدام المبينة أدناه . كما أنك توافق على قراءة الاتفاقية قراءة دقيقة و كاملة ، و أنك تتعهد بالعمل بموجبها و التقيد بها . أما إذا كنت غير موافق على إتفاقية الاستخدام أو على جزئية منها فإنه لا يسمح لك بالدخول الى الموقع أو قسم تابع له و يجب عليك التوقف عن مواصلة الاستفادة من الخدمات أو حتى مجرد التصفح .

2 - إجراءات عامة :

- لدى شبكة أرسل الصلاحية الكاملة في إدارة و مراقبة و متابعة موقعها على شبكة الإنترنت ، كما أنه بإمكانها التصرف و بحرية كاملة بجميع المواد التي يحتويها الموقع ، أو المواد المرسلة من زائر أو مستفيد ، أو المواد التي تجمع أثناء استخدام/تصفح الموقع ، أو عند مجرد الحصول على الخدمات التي يقدمها الموقع . و أن لشبكة أرسل الصلاحية المطلقة غير المحدودة في الاستفادة من تلك المواد بجميع أنواعها ، سواء بنشرها أو بتحصيل عوائد مادية مقابلها , داخل موقع شبكة أرسل ، أو لأي جهة أخرى تجمعها بـ شبكة أرسل مصالح مشتركة داخل أو خارج شبكة الإنترنت .

- إن لشبكة أرسل الحق و كامل الصلاحية في التعديل/الحذف/التبديل/الزيادة في أي جزء من هذه الإتفاقية ، الكامل أو الجزئي ، على محتوى هذه الإتفاقية و في أي وقت و سيتم نشر ذلك على الصفحة الرئيسية في الموقع .

- بإمكان شبكة أرسل رفض أو قبول أو تعديل جميع المواد المرسلة بواسطة - من زائر / مشترك / بائع ، دون الرجوع لمرسل تلك المواد ، و لشبكة أرسل الحق في إيضاح أو التحفظ على الأسباب ، دون أدنى مسؤولية . كما أن لشبكة أرسل الحرية التامة و المطلقة في الاستفادة من تلك المواد المرسلة سواء بنشرها للعموم و ترخيصها و توزيعها و الإعلان عنها في جميع وسائل الإعلام المقروءة و المرئية و شبكة الإنترنت ، و الحصول على عوائدها المادية و ذلك بشكل دائم و ليس محدود و لا استثنائي . و لا تتحمل شبكة أرسل أي إدعاء حقيقي أو مزعوم ناتج عن الاستفادة من تلك المواد بجميع أنواعها و بشتى صورها مثل ( حقوق الملكية ، حقوق السرية و الإعلان الخ ) وذلك أمام الجهات القانونية و القضائية ، و أن هذه الإتفاقية تعد إقرار و تنازل عن كافة الحقوق من دون شرط و لا قيد .

3 - الاشتراكات/الخدمات المدفوعة و المجانية :

- إن جميع الاشتراكات و الخدمات المدفوعة تخضع لشروط و بنود هذه الإتفاقية بالكامل .

- إن تسعيرة الاشتراكات و الخدمات تحددها متطلبات و تكاليف التشغيل و الصيانة و الإدارة و الدعم الفني ، و أن لشبكة أرسل الحق في رفع أو خفض التسعيرة ، أو التعديل على الخدمات أو إلغاءها أو تطويرها ، دون الرجوع لأي طرف آخر مستفيد أو غير مستفيد من الاشتراكات / الخدمات ، و أن شبكة أرسل وحدها تحدد الأسعار وفق رؤيتها الخاصة و وفق نظامها/إجراءاتها الإدارية و المالية . و أن جميع المبالغ المدفوعة مقابل الحصول على الاشتراكات / الخدمات غير قابلة للاسترجاع تحت أي ظرف من الظروف ، أو بأي شكل من الأشكال .

- إن توقف الخدمات المفاجئ أو النهائي أو لمواعيد الصيانة الدورية لا يلزم شبكة أرسل بدفع أي تعويضات أو إعادة رسوم الخدمات التي تم تحصيلها ، و أن شبكة أرسل تخلي مسؤوليتها بالكامل أمام جميع الجهات القضائية أو القانونية . ما لم يكن ذلك ناتج عن تقصير أو تقديم خدمات غير مكتملة أو غير متوافقة مع الأنظمة التقنية و الفنية المعمول بها في شبكة أرسل و الموصولة بشبكات الشركات الموفرة للخدمة / الخدمات ، مع العلم أنه في حالة الرغبة في المطالبات المالية من هذا النوع لدى الجهات القانونية أو القضائية يجب أن يتم إرفاق جميع الإثباتات و الأدلة و القرائن و المستندات التي تثبت صحة الإدعاء مع إخطار شبكة أرسل بخطاب رسمي موجه للإدارة العامة خلال 30 يوما . و إلا فان جميع الإدعاءات التي تخالف ذلك ستكون مرفوضة وفقا لشروط و بنود هذه الإتفاقية .

- بإمكان شبكة أرسل إيقاف اشتراك/خدمة بشكل دائم أو مؤقت ، أو الترقية أو التعديل أو الإلغاء ، و ذلك لأسباب فنية أو إدارية ، مع الالتزام الكامل بدفع كافة التعويضات عن الاشتراكات/الخدمات سارية المفعول في حالة التوقف الدائم أو الإلغاء ، بحيث تكون التعويضات جزئية غير كاملة و بالنسبة التي تحددها الظروف المادية و الفنية . و بما لا يتجاوز 1000 ريال سعودي مقابل كل اشتراك/خدمة .

4 - رسوم الخدمات :

إن جميع الخدمات المقدمة من قبل شبكة أرسل تشترط رسوم ثابتة / متغيرة يتم تحديدها وفقا لمستويات الاشتراكات و أنواع الخدمات و تكلفة التشغيل و الصيانة .

5 - حدود المسؤولية :

حدود مسؤولية شبكة أرسل ( الرسائل القصيرة SMS ) :

- تلتزم شبكة أرسل بتوفير إمكانية إرسال الرسائل القصيرة للطرف الثاني خلال فترة سريان مدة الاشتراك دون انقطاع.
- تلتزم شبكة أرسل بحماية البيانات و المحافظة على سرية المعلومات للمشترك و التي يطلع عليها بحكم إدارة الشبكة و ما تتطلبها ظروف التشغيل و الصيانة و الدعم الفني .
- شبكة أرسل غير ملزمة بتعويض المشترك عن أي أضرار / خسائر / مصروفات / تكاليف ناشئة بشكل مباشر أو غير مباشر عن قصور في شبكة شركات الإتصالات ، كما أن شبكة أرسل غير مسئولة عن الخسائر و الاضرار المباشرة و غير المباشرة سواء في الأرباح / تكاليف / مصروفات التي تنشأ عن ما يلي :


أ – تعطيل الشبكة لظروف خارجة عن إرادة شبكة أرسل .
ب – أعمال إصلاح و صيانة الأجهزة المستخدمة بواسطة ( المشترك / شركات الإتصالات / شبكة أرسل )
ج – إيقاف المشترك للخدمة بسبب الإخلال بشروط و بنود هذه الإتفاقية .
د – حدوث اختناق في مركز الرسائل الخاصة بشركات الإتصالات .
هـ - لا تتحمل شبكة أرسل مسئولية محتوى مواد الرسالة المرسلة ، التي تضمن عدم تغيير محتواها بعد إرسالها الى الطرف الثالث و ذلك لأن شبكة أرسل مجرد موصل للرسالة .

حدود مسؤولية المشترك ( الرسائل القصيرة SMS ) :

- لا يحق للمشترك إعادة بيع الرسائل لأي طرف آخر بغرض الاستخدام أو المتاجرة إلا بعد الرجوع إلى شبكة أرسل و أخذ الموافقة الخطية بذلك .

- يلتزم المشترك بأن كل الرسائل الموجهة بكافة أنواعها ( المعلوماتية ، الدعائية ، الإعلانية الخ ) أنها قد أرسلت الى الطرف الثالث بعد أخذ موافقته الخطية .

- يلتزم المشترك بأن تكون جميع الرسائل وفق الضوابط الشرعية و مراعية للآداب العامة و العادات و التقاليد الاجتماعية ، بالإضافة أنها متفقة مع أنظمة هيئة الإتصالات السعودية و أنظمة الدولة .

- يتحمل المشترك أي تبعات قد تنتج عن إساءة استخدام الرسائل سواء للجهات الحكومية أو الخاصة و أنه يمنح الحق الكامل و المطلق لشبكة أرسل باتخاذ الإجراء الذي تراه مناسب و بما يتفق مع أنظمتها الداخلية .

- يتحمل المشترك كامل المسؤولية عندما يشتكي الطرف الثالث ( المتلقي للرسائل ) من الرسائل التي تصل اليه من المشترك .

- يلتزم المشترك بالمحافظة على كافة البيانات مثل ( كلمة السر ) و عدم نشرها أو إساءة استخدامها أو منحها لأي مشترك آخر أو أي جهة أخرى ، ما لم يحصل على تفويض رسمي من شبكة أرسل تخوله بالتصرف بتلك البيانات .

- يلتزم المشترك بعدم إساءة استخدام حسابه الخاص بما قد يؤثر بشكل كامل أو نسبي على موقع شبكة أرسل ، مثل محاولات الاختراق أو الضغط على الخادم أو الإغراق البريدي و العشوائي . و أن سرية البيانات المعطاة له يجب عليه المحافظة عليها و أنها تقع تحت مسؤوليته الكاملة ، و أن لشبكة أرسل الحق في إيقاف الحساب الخاص بأي مشترك يخالف قوانين و أنظمة و شروط هذه الإتفاقية .

تعليق و إيقاف الخدمات :

يحق لشبكة أرسل تعليق / إيقاف / إلغاء الخدمة / مجموعة من الخدمات بشكل كامل أو لأي فترة محددة أو غير محددة مع توجيه إنذار إلى المشترك قبل اتخاذ الإجراء بـ 3 أيام و ذلك في الحالات التالية :
أ – إخلال المشترك بأي بند من بنود هذه الإتفاقية .
ب – استخدام الخدمة فيما يعارض أحكام الشريعة الإسلامية أو الأعراف و العادات و التقاليد في المجتمع السعودي .
ج – التسبب في الشكاوي ضد أو لـ شبكة أرسل من استعمال الخدمة / الخدمات .

6 - الإقرارات و الضمانات :

يقر و يضمن كل من شبكة أرسل و المشترك للآخر ما يلي :

- أن لديه الصلاحية اللازمة و الأهلية الكاملة لقبول هذه الإتفاقية و الوفاء بالالتزامات الواردة فيها .
- أن قبوله لهذه الإتفاقية و احترامه لنصوصها و أحكامها لا و لن يتعارض مع بنود و شروط الأنظمة الداخلية الخاصة به أو أية إتفاقية أو وثيقة أخرى هو طرف فيها سواء منه شخصيا أو الشركات/المؤسسات التي يمثلها ، أو مع أي قانون أو لائحة تنظيمية لأي سلطة حكومية أو جهات تنفيذيه ذات شأن مباشر أو غير مباشر يتعلق بالخدمات المقدمة.
- أنه يطبق و سيظل طيلة فترة سريان مفعول هذه الإتفاقية ، يطبق الأنظمة و الشروط المرعية بما في ذلك الأنظمة المتعلقة بالخدمات أو التجارة الإلكترونية .
- يتعهد بدفع كافة التعويضات الناتجة عن أي إخلال بما جاء في هذه الإتفاقية على الفور ، أو أي مبالغ مالية متعلقة بالخدمات / الاشتراكات التي يستفيد منها أو يقدمها سواء للأفراد أو الشركات .

7 - التعويضات :

- بموجب هذه الإتفاقية فإن المشترك يلتزم بالابتعاد عن كل ما من شأنه أن يؤدي إلى إلحاق الضرر بـشبكة أرسل و لو بشكل جزئي و بسيط ، أو تحميل الشبكة المسؤولية و الخسائر المادية و المعنوية ، و أن الزائر/المشترك يلتزم بدفع كافة التعويضات الناجمة عن خرق هذه الإتفاقية مما قد يترتب عليه أي نوع من أنواع المساءلات القانونية أو القضائية ، و تحمل كافة الأعباء المادية و التكاليف و الاستعداد التام للمثول أمام أي جهة رسمية حكومية ، سواء كانت تلك التعويضات تخص شبكة أرسل مباشرة أو الجهات الأخرى المشتركة أو المتعاقدة أو المتصلة بها أو التي تمثلها أو أي جهة أخرى ذات صلة بشبكة أرسل بطريق مباشر أو غير مباشر على مستوى الأفراد أو المؤسسات .

8 - شمولية الإتفاقية :

إن هذه الإتفاقية تشمل كل مشترك و كل من له صلة أو علاقة مباشرة أو غير مباشرة بالخدمات المقدمة أو بموقع شبكة أرسل على الإنترنت ، و أنها تنطبق بالكامل و بكل بند من بنودها على كل مشترك سواء أفراد أو مؤسسات دون استثناء ، و أن هذه الإتفاقية لا تتعارض مع أي أنظمة أخرى سواء لجهات حكومية أو خاصة ، و أنها تخضع و بالكامل للأنظمة و القوانين المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية .